人之中常常都会更直接可以聆到服务象的人的心声,除了有表扬,当然也有投诉,其实这些都是要用感恩的心态来去面对和化解,即使是评判,也要感恩他对我提供服务工作的在意和呵护。三是善解。其实真正的酒店人同时也应是善解人意的人,否则不能长期面对不同的人合理与不合理“济青高速路况”届坛大会执主张先生曾以嘉宾主持人份,并以他近35年的旅业从业经历和丰富的专业知识,给当时论坛带来了精彩的演,张主持的风采给所有中外来宾留下了深刻的印象,在我想张楠主表示由衷的感。我相信此坛峰会在主办方,协办方以及承办方的通力合作之下定会取得圆满成功
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